Descripción del empleo
CWS (Cloud Worldwide Services)
Somos una empresa tecnológica dedicada a implementación y desarrollo de proyectos nacionales e internacionales. Nuestra Misión es innovar, desarrollar y proporcionar aplicaciones Cloud en modo SaaS con las máximas garantías de privacidad y seguridad. Ayudamos a empresas y organizaciones a aumentar su eficiencia, productividad y/o cumplimiento normativo.
Descripción de la oferta
Como Jefe de operaciones IT serás el responsable de liderar proyectos nacionales e internacionales de implementación de nuestras soluciones SaaS, siendo responsable de todo el ciclo de vida del proyecto: desde la fase de análisis consultivo de necesidades del cliente con el Departamento de Ventas hasta la planificación, ejecución, control y cierre de los proyectos, así como la fase de Servicio post-venta y Soporte a nuestros clientes.
Reportarás directamente al Director de Tecnología y trabajarás con equipos multidisciplinares además de tu propio equipo de técnicos. Darás forma a la cultura de la excelencia, los estándares y las prácticas que brinden los mejores resultados para el negocio.
Impulsarás la excelencia en las operaciones en vida y gestión de los proyectos y asumirás un papel de liderazgo diario con el equipo técnico, incluida la infraestructura de integración de terceros, arquitectura de informes aplicaciones web y móviles.
Liderarás proyectos tecnológicos en entornos heterogéneos.
Funciones:
- Proponer las inversiones necesarias para el correcto funcionamiento de la operativa de las operaciones (hardware, software, equipos automatizados, etc.).
- Formar los equipos necesarios para lograr los objetivos marcados por el cliente.
- Responsable de la planificación, gestión y coordinación de la puesta en marcha en cliente, atendiendo cualquier situación compleja que pudiera darse durante el proyecto.
- Acompañar al equipo de ventas con el objetivo de poder establecer hitos técnicos en el proyecto, así como para generar y detectar nuevas oportunidades de negocio.
- Asignar tareas a sus colaboradores según expertise y controlar y supervisar el trabajo con cada uno de ellos.
- Impulsar metodologías ágiles de trabajo, marcar prioridades, acompañar, formar y desarrollar a su equipo en el día a día.
- Reportar al equipo de Dirección, participar y aportar valor en las reuniones de componente estratégico.
- Liderar el correcto funcionamiento de la operativa diaria.
- Definición de KPI´S y OKR´S, análisis de resultados y feedback con el equipo.
- Planificar, organizar, gestionar y controlar las operaciones bajo los criterios de eficiencia y rentabilidad en el cumplimiento de los objetivos de la empresa, procedimientos internos y leyes aplicables.
- Coordinar y realizar seguimiento de las actividades de su equipo.
- Desarrollar profesionalmente al equipo realizando las valoraciones y planes de acción que correspondan según perfil y madurez.
- Coordinación con otros departamentos de la empresa para el desarrollo de nuevos proyectos de innovación interna y externa (I+D).
- Cumplir con las reglas de seguridad establecidas por la empresa y asegurarse que el equipo también las cumple.
- Responsable de diseñar pruebas de concepto.
- Responsable de atender al cliente en las fases de incidencias y/o mantenimiento.
Qué ofrecemos
- Formación continua y certificaciones oficiales.
- Contrato Indefinido y estabilidad laboral.
- Entorno de aprendizaje y desarrollo dinámico, desafiante y continuo.
- Salario competitivo.
- Verano jornada intensiva.
- Posibilidades de Telework.
- Un entorno de trabajo divertido, dinámico e internacional.
- Plaza de parking en las oficinas.
- Valorar tu aportación de ideas, iniciativas y creatividad.
- Horario flexible.
- 22 días laborables de vacaciones + 2 festivos CWS.
Competencias Soft requeridas
- Tener un impulso natural de transformación y mejora. Gestor de procesos.
- Altas dotes de comunicación oral y escrita (redacción de informes y presentaciones al equipo, clientes y stakeholders).
- Liderazgo y Desarrollo de personas.
- Pasión por la tecnología.
- Decidido y con carácter, líder y referente. Comprometido y entregado.
- Mentalidad analítica.
- Orientación al Cliente.
- Dinamismo y trabajo por objetivos.
- Organizado y acostumbrado a liderar proyectos y cierre de los mismos.
- Visión y capacidad de innovación.
- Empatía y capacidad de interlocución e influencia a todos los niveles.
Competencias Hard requeridas
- Grado en Ingeniería de Software, Telecomunicaciones, Industriales o carrera técnica similar.
- Experiencia con arquitectura (s) moderna (s) de sw, incluyendo micro servicios alojados en la nube.
- Experiencia de al menos tres años trabajando en posición similar con equipos internos y freelance.
- Fuerte conocimiento práctico de las nuevas tecnologías.
- Dotes organizativas, fortaleza en confección de informes y documentación de alto nivel.
- Inglés fluido C1.
- Deseable experiencia en impulsar prácticas modernas de entrega de software (como DevOps).
