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Recordia
Grabación certificada e inteligencia conversacional para entornos regulados.
Qué problema regulado resuelve
Las organizaciones sujetas a regulación necesitan capturar, custodiar y analizar interacciones de voz y texto garantizando integridad, trazabilidad y cumplimiento normativo, sin añadir complejidad operativa.
Para qué industrias
- Telecomunicaciones y CSP
- Servicios financieros y seguros
- BPO y Contact Centers
- Utilities
- Sector público y regulado
- Salud
Qué riesgo elimina
- Riesgo legal por incumplimiento normativo.
- Riesgo operativo derivado de la falta de control y evidencias.
- Riesgo reputacional ante auditorías, reclamaciones o litigios.
Cómo se integra en el ecosistema CWS
Recordia se apoya en la infraestructura cloud y los modelos de seguridad de CWS, integrándose con sistemas corporativos existentes (plataformas de comunicación, CRMs, herramientas de gestión) y compartiendo un marco común de gobierno del dato, auditoría y escalabilidad.
